ご予約の際についてのお願い

いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

2月のオープン以来、たくさんのお客様にご来店いただき、とても感謝しております。

今回、ご予約の際の注意点について皆様に知っていただきたいことを書かせていただきます。

まずひとつめは、

ネット予約をして頂く際に前後の予約状況によっては、メニューの選択肢の中にご希望のメニューが出てこない場合があります。

これは、お客様のご予約を基本的にかぶらないようにお取りしているためで、前後の予約がすでに入っているため、指定したお時間にお受けできるメニューのみが表示されるような仕様になっているからです。

そのため、選択肢の中にご希望のメニューが出てこない場合はお電話でご確認いただくか別のお時間でご予約を頂けると助かります。

ご予約フォームのコメント欄に追加のメニューを載せて頂いているお客様もいらっしゃいますが、追加のメニューはお受けできない場合もございますのでご注意ください。

ふたつめに、

ご予約の当日キャンセルをされるお客様やご予約時間の間近での急な変更、連絡なしでのキャンセルをされるお客様がいらっしゃいます。

もちろん、この様なご時世ですし、体調不良などによってご来店を決めかねている場合には遠慮せずにご連絡くださいませ。

その他の場合でもキャンセルなさるお客様にもご事情があるのは重々理解しております。

お越しになれない場合には、事前にご連絡頂けると助かります。

ulu hair studioは小さなサロンです。

一日にお受けできるお客様の人数には限りがあり、ひとりひとりのお客様にご満足頂けるようになるべくお時間が被らないようご予約の調整をしております。

そんな中、当日の時間ギリギリでのキャンセルや無断キャンセルなどがあった場合、そのお客様のためにお取りしていたお時間がそのまま空いてしまうことになります。

キャンセルが出た時間帯にご予約希望の他のお客様のご予約をお断りしている場合もございます。

何度もご予約を変更なさったり、当日のご予約のお時間間近になってキャンセルなさる行為は他のお客様のご予約が取れなくなってしまいご迷惑となりますので極力控えて頂けると助かります。

この書き込みを読んでご不快な思いをさせてしまうお客様もいるかもしれないと思い、葛藤がありましたが、皆様にご理解ご協力を頂けましたら嬉しいです。

以上になりますが、当店からのお願いとなります。

どうぞこれからもよろしくお願い致します。

ulu hair studio 代表　岡治幸之介