キャンセルポリシー

※ご予約時間に遅れた場合、ご希望の施術をお受けできない場合がございます。

※前日・当日の日時変更は、他のお客様のご迷惑となりますので、極力お控えください。

※ご予約時のメニューから大幅なメニュー変更する行為も極力お控えください。

※前日・当日のキャンセルを繰り返すお客様のご予約は、以降当日お電話でのご予約のみに限り承ります。

※無断キャンセルされた方のご予約は以降お断りさせていただきます。必ず、営業時間内にお電話にてご連絡をお願いします。

【下記の場合、遠慮なくキャンセルをお申し付けください】

オーナーより

このようにキャンセルポリシーを明記させていただいた経緯としましては、当サロンを設立した当初と比べ、ご予約が取りにくくなったことで、ごく一部のお客様による

『キャンセルありきでの先の日時のご予約や時間枠の確保』

が発生するようになり、直前になってのキャンセルや日時変更などの機会損失をするケースが増えております。

当サロンはマンツーマンで施術をする業態のため、お一人のご予約時間に他のお客様のご予約をお断りしている場合がございます。

そのため、お一人のキャンセルが大きな売上の機会損失となってしまいます。

同様に、予約時のメニューから大幅にメニューを変更される行為（メニューの大幅なキャンセル）も実は機会損失となります。

美容室の運営は売上の機会損失が重なることで経営に支障が出てしまい、健全なサービスの提供ができなくなります。

今回このような状況を踏まえまして、改めて当店の考える

【キャンセルや変更に対しての基準】

を決めさせていただきました。

本来ならばこのようなルールを設けずに、 『いつでもいらしてください！』 と気持ちよく対応できたらいいのですが、当店のマンツーマンで施術をするシステムと、昨今の一部のお客様によるキャンセル等による影響から、このように改めて提示させていただきました。

誠に勝手ではありますが、皆様のご理解とご協力をいただけたら幸いです。

今後とも皆様に愛されるサロンづくりを心がけ、ヘアスタイルを通して皆様の生活がより素敵になるようお手伝いさせていただきます。

長文失礼いたしました。

株式会社　SaiWai　代表取締役　岡治幸之介